Ровно пять лет назад, весной 2015-го учреждение зарегистрировали как юридическое лицо, а 24 декабря того же года МФЦ впервые распахнул двери перед посетителями.
Утром, в свой первый юбилей, руководство и сотрудники многофункционального центра принимали поздравления. С официальным визитом там побывала заместитель главы Катав-Ивановского района Марина Катунькина, которая поздравила коллектив с праздником и передала Благодарственное письмо коллективу и благодарности директору учреждения Ольге Лошкаревой и специалисту по приему документов Елене Тумановой от имени руководителя муниципалитета Евгения Киршина. Также в торжественной обстановке директор МФЦ наградила грамотами своих сотрудников, которые ежедневно помогают людям, оказывая им те или иные услуги.
Пять лет назад, когда новое учреждение было только создано, мало кто понимал его нужность и важность. Сейчас уже его знают все, ценят удобство и комфорт — ведь только здесь можно в одном месте получить почти весь спектр государственных и муниципальных услуг.
— За прошедшие пять лет мы очень выросли в плане качества и количества оказываемых услуг, — рассказывает директор многофункционального центра «Мои документы» Катав-Ивановского района Ольга Лошкарева. — Сейчас мы предоставляем посетителям более 170 услуг, и за все время работы мы приняли более 77 тысяч заявлений от граждан. В прошлом году нас отметили как одно из лучших учреждений области по оказанию услуг для малого и среднего предпринимательства. Недавно мы открыли детскую зону, чтобы ребята могли поиграть там, пока их родители получают услуги, добавили услугу по фотографированию людей на документы, чтобы им не приходилось для этого куда-то ходить, наладили трансляцию полезных роликов в зоне приема граждан, организовали доступ для маломобильной категории граждан, установили терминал для оплаты услуг. В общем, мы постоянно развиваемся и стараемся сделать все, чтобы максимально избавить посетителей от каких-то лишних действий.
Конечно, во многом постоянное развитие учреждения и достижение им определенного успеха, хороших показателей — заслуга всего коллектива в целом. Сегодня в МФЦ трудятся 11 грамотных, компетентных специалистов во всех областях законодательства, часть из которых работают там с момента открытия, все пять лет.
Отметим, все прошедшие годы учредителем центра «Мои документы» является администрация Катав-Ивановского района. Аналогичная ситуация складывалась и в других муниципалитетах. Однако с 1 января 2021 году Правительством Челябинской области было принято решение о переходе на централизованную систему управления МФЦ в регионе. Теперь все такие центры будут входить в состав созданного 1 октября 2020 года автономного учреждения «МФЦ Челябинской области».
«Переход к централизованной системе управления позволит сети центров «Мои Документы» перейти на новый этап развития, что в свою очередь сделает более комфортным процесс получения необходимых услуг для жителей Челябинской области, — сообщают в Правительстве региона. — Количество действующих окон в МФЦ не изменится, возможно, будут открыты дополнительные окна для приема граждан в тех населенных пунктах, где на это будет запрос».
Антон Александров
